Como parte de la estrategia de acercar los servicios gubernamentales a donde más se necesitan, el Gobierno del Estado de Nuevo León, a través de la Secretaría de Participación Ciudadana y la Secretaría de Salud, puso en marcha la primera cabina de atención remota del 070 en el Hospital Materno Infantil.
Esta cabina representa un nuevo modelo de atención directa y eficiente, que permite que cualquier ciudadano, especialmente en condiciones vulnerables, pueda acceder a información, asesoría médica, psicológica y trámites gubernamentales sin tener que salir del recinto hospitalario.
Una herramienta que pone al Gobierno al alcance de todos
Durante la inauguración de este innovador punto de contacto, Daniel Acosta, Coordinador del Gabinete de Igualdad para Todas las Personas y titular de la Secretaría de Participación Ciudadana, destacó la importancia de acercar los servicios del Estado a las personas que más lo necesitan.
“Hoy damos un paso más para acercar el Gobierno a la gente, y especialmente, a donde más se necesita. En este hospital, donde cada día se cuida lo más valioso: la vida y la salud de las mujeres y las primeras infancias”
Daniel Acosta, Coordinador del Gabinete de Igualdad para Todas las Personas
El funcionario subrayó que la atención que brinda esta cabina del 070 es humana, eficaz e incluyente, y que, además de responder dudas sobre trámites y programas del Gobierno, ofrece asesoría psicológica, médica e incluso atención en lengua náhuatl.
Salud y atención ciudadana, unidas para el bienestar social
Por su parte, la Secretaria de Salud, Alma Rosa Marroquín, celebró esta colaboración interinstitucional, señalando que este tipo de acciones permiten al Gobierno ir más allá del tratamiento médico.
“Desde el Gobierno del Estado, agradecerle a Daniel Acosta por esta colaboración que seguramente nos dará una posibilidad más de no solo atender la enfermedad, sino a las personas y a sus familias”
Alma Rosa Marroquín Escamilla, Secretaria de Salud
La funcionaria también destacó que este modelo de atención integral fortalece la visión del Gobierno estatal de brindar servicios con enfoque humano, en especial para las mujeres y las infancias que acuden diariamente al Hospital Materno Infantil.
Atención 24/7 en un solo punto de contacto
La nueva cabina del 070 ya se encuentra en operación dentro del hospital, y su personal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite brindar ayuda inmediata a quienes lo requieren, sin intermediarios ni desplazamientos innecesarios.
A la ceremonia acudieron también Lorena Pulido, Subsecretaria de Atención Ciudadana, y el Dr. Aquiles Quiroga Rivera, Director del Hospital Materno Infantil, quienes reiteraron su compromiso de seguir mejorando la calidad del servicio que se ofrece a la población.
