La historia comenzó cuando una mujer identificada en redes como Pau Sandoval explicó que realizó una transferencia bancaria desde su aplicación móvil, pero por error seleccionó un contacto frecuente equivocado. El depósito terminó en la cuenta de una taquería Taqueria Los Primos Cuautitlán Izcalli en CDMX registrada previamente en sus movimientos bancarios.
De acuerdo con su relato, el dinero tenía un destino urgente y delicado: cubrir gastos médicos relacionados con el nacimiento de su bebé. Tras percatarse del error, intentó retirar efectivo y fue entonces cuando descubrió que el saldo ya no estaba disponible en su cuenta.
La publicación provocó miles de reacciones y comentarios en plataformas digitales, donde usuarios debatieron sobre la responsabilidad legal y moral de quien recibe una transferencia por equivocación.
@pawiisandoval Transferí $30,000 pesos por error a una taquería en Bancoppel. Ya reporté al banco pero necesito que la persona autorice la devolución. Por favor ayúdenme a compartir 🙏 #cuautitlanizcalli #Bancoppel #Ayuda #Viral #denunciapublica ♬ original sound - Pau Sandoval
“El dinero solo puede devolverse por voluntad”
La mujer explicó que acudió de inmediato a su institución bancaria para levantar un reporte, pero la respuesta que recibió incrementó aún más su preocupación.
“El dinero solo se puede tener de vuelta mediante la buena voluntad de la persona”, relató en su testimonio difundido en TikTok.
Según explicó, intentó localizar a los propietarios del negocio para pedir apoyo y agilizar la devolución. Incluso aseguró que hizo una transferencia simbólica de un peso para dejar su número telefónico y un mensaje en el concepto de pago, aunque nunca obtuvo respuesta.
Pau narró que inicialmente pensó que podría resolver el problema personalmente, pues creyó reconocer el establecimiento al que había transferido el dinero.
“Yo soy de Guadalajara, entonces dije, si es una taquería a la que yo acudí, voy y trato de contactar a la persona para más rápido y ver si puedo llegar a algún acuerdo”, comentó.
Sin embargo, al revisar sus movimientos descubrió que el contacto había sido registrado meses atrás durante una visita familiar a la Ciudad de México, lo que complicó cualquier acercamiento directo.
Ante la imposibilidad de viajar, pidió apoyo a un familiar para acudir al negocio y tratar de dialogar con los encargados, aunque la situación presuntamente terminó de forma tensa.
Denuncia amenazas y negativa del negocio
La mujer aseguró que las personas del establecimiento reaccionaron de manera agresiva cuando su cuñado intentó preguntar por el titular de la cuenta bancaria.
“Las personas de la taquería se pusieron agresivas con mi cuñado, lo amenazaron de golpearlo”, afirmó.
Además, señaló que en el negocio negaron conocer al beneficiario de la cuenta y aseguraron que ni siquiera aceptaban pagos por transferencia.
Pese a ello, la joven insistió en que su intención nunca fue generar ataques contra el establecimiento, sino tratar de recuperar el dinero destinado para la atención médica de su embarazo.
Caso genera debate sobre transferencias bancarias
El caso rápidamente se volvió viral y abrió nuevamente la conversación sobre los riesgos de las transferencias electrónicas y los errores al seleccionar cuentas registradas en aplicaciones bancarias.
Especialistas y usuarios en redes sociales recomendaron verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar operaciones, especialmente cuando se manejan cantidades importantes de dinero.
Aunque la historia volvió a circular en las últimas horas, la propia afectada confirmó que el incidente ocurrió desde marzo. También reveló que finalmente logró dar a luz a su hija, aunque aseguró que nunca recuperó los 30 mil pesos transferidos por equivocación.
La experiencia de Pau Sandoval ha generado empatía entre miles de usuarios, quienes compartieron casos similares y cuestionaron la falta de mecanismos más ágiles para revertir transferencias equivocadas.
“Me causa conflicto porque yo digo, si a mí me pasara, estoy segura que yo sí regresaría ese dinero”, expresó la joven en uno de sus videos más compartidos.
Hasta el momento, no se ha informado sobre una denuncia formal ante autoridades, ni sobre algún acuerdo entre la afectada y el titular de la cuenta receptora.
