Un turista extranjero denunció haber sido retenido contra su voluntad por un taxista en Playa del Carmen, en un caso que ha generado indignación en redes sociales y movilizado a las autoridades.
El conductor, presuntamente integrante del Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río”, habría impedido que los pasajeros descendieran de la unidad con el objetivo de incrementar el costo del viaje.
El hecho quedó documentado en un video que rápidamente se viralizó, evidenciando el comportamiento del operador durante el trayecto.
🚨TAXISTA RETIENE A TURISTAS EN PLAYA DEL CARMEN
— MAKERS BELIEVE (@makersbelievemx) April 5, 2026
Un video grabado por un turista expone la peligrosa situación vivida en un taxi. El conductor presuntamente privó de la libertad a los pasajeros al negarse a dejarlos bajar porque no aceptaron pagar el doble de la tarifa acordada. pic.twitter.com/lhHjBuIFcY
Viaje de 100 pesos terminó en cobro forzado
De acuerdo con la denuncia, el servicio originalmente tenía un costo de 100 pesos, sin embargo, el conductor identificado como Óscar en la aplicación InDrive exigió el doble bajo argumentos como falta de cambio y supuestas comisiones.
Ante la negativa de los turistas a pagar un monto mayor, el chofer inició la marcha sin permitirles bajar, manteniéndolos dentro del vehículo durante aproximadamente 35 minutos.
Finalmente, los pasajeros accedieron al pago exigido para poder descender, en medio de un ambiente de tensión e incertidumbre.
Durante el recorrido, el taxista habría conducido de manera temeraria, ignorando semáforos y realizando maniobras peligrosas que pusieron en riesgo a los ocupantes y a terceros.
Además, según la denuncia, el operador lanzó amenazas contra los pasajeros, lo que agravó la situación y elevó la percepción de peligro.
Incluso, tras el conflicto, el conductor habría intentado atropellar a uno de los jóvenes, lo que incrementó la indignación pública tras difundirse el caso.
Turista denuncia a taxista de Playa del Carmen por llevarlo contra su voluntad
— José Díaz (@JJDiazMachuca) April 5, 2026
Un integrante del Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río”, dirigido por Luis Herrera, fue señalado por presuntamente privar de la libertad a un turista extranjero, al negarse a permitirle… pic.twitter.com/wbPkG6717W
Autoridades actúan: suspenden al conductor
Tras la viralización del incidente, el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo informó la suspensión inmediata del chofer y de su licencia, mientras se desarrollan las investigaciones correspondientes.
La dependencia reiteró su postura de cero tolerancia ante abusos en el transporte público, destacando la importancia de proteger la seguridad de los usuarios.
A través de un comunicado oficial, la autoridad señaló que, en caso de comprobarse los hechos, se aplicarán las sanciones más estrictas conforme a la ley.
“Se ha determinado la suspensión inmediata de funciones del chofer así como de su licencia, en tanto se llevan a cabo las investigaciones correspondientes por parte de las autoridades competentes.”
Asimismo, enfatizó que no se permitirá ningún acto que vulnere la integridad de los usuarios:
“Esta medida responde a la política de cero tolerancia frente a cualquier conducta que vulnere la seguridad, integridad o derechos de las y los usuarios.”
🔴 Comunicado Oficial 🔴
— imoveqroo (@imoveqroo) April 5, 2026
Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo pic.twitter.com/qorSjdTFU9
El organismo también exhortó a las personas afectadas a presentar denuncias formales para fortalecer las investigaciones y garantizar justicia en este tipo de casos.
“Se exhorta a la persona afectada, así como a cualquier persona que se considere vulnerada durante la prestación de un servicio de transporte público, a presentar la denuncia correspondiente.”